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2005年2月23日 (水)

対人サービスについて

今年はマイカーを買い換えようと思っています。
そこで、先日、候補のクルマを見にM社へ行ってきました。
クルマ自体も予想していたより狭かったりしたのですが、それよりも営業マンの態度がまったく悪くて少々頭にきました。
次にT社に行ってみたら、こちらはクルマもまずまずで、営業マンの接客もうるさくなく丁寧で好感が持てました。
2社(2車)を渡り歩いてみて、第一候補はM社だったのが、ググッとT社の方に気持ちが傾いてきました。
品物自体の優劣はもちろん大事なポイントですが、その品物を扱う人間の態度というのも売り上げに大きく関わるのではないでしょうか。
私自身も仕事の上で気をつけたいと思います。

お台場

↑写真は記事とはまったく関係ありませんが、東京旅行・お台場編の1枚です。

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コメント

まーちんさん、こんにちは。
嫌な思いをしましたね~(^_^;)
店員も客も、世の中いろいろな人がいます。
そういうのを見て、自分自身もそうならないように気をつけたいものですね(^_^)

投稿: としきくん | 2005年2月24日 (木) 00時35分

こんばんは、もうぞうです。
M社って、てっきり去年騒がれたM自動車かと思いましたが、どうももう1つのM社のような感じですね。
それにしてもそんなに対応が違うとは・・・
私も気を付けなくてはと、思っています。

投稿: もうぞう | 2005年2月24日 (木) 19時14分

としきさん、もうぞうさん
コメントありがとうございます。
私の業界(福祉)では、「福祉は人なり」という言葉があるのですが、福祉に限らず全てに当てはまる気がします。

投稿: まーちん | 2005年2月25日 (金) 00時13分

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